FAQ

Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquemment posées.

Nos produits

Que signifie le terme « loungewear » ?

Les vêtements de détente sont une catégorie de vêtements confortables que vous pouvez porter à la maison ou dans des situations décontractées telles que faire des courses, se promener sur le front de mer ou passer une soirée à la maison.

Avec ATTA, nous redéfinissons le loungewear : il s'agit maintenant de coupes et de tissus fluides, de couleurs et, bien sûr, de Made in Africa.

Où les produits sont-ils fabriqués ?

Vos tenues sont entièrement fabriquées par des artisans au Sénégal.

De la teinture des tissus à la couture... Notre objectif est de mettre en valeur et de promouvoir le savoir-faire de nos artisans.

Quel tissu utilisez-vous pour vos tenues ?

Le tissu utilisé est en coton pour un confort optimal.
Le coton est une fibre naturelle d'origine végétale qui présente plusieurs avantages :
- Il est doux et agréable à porter.
- Respirant et absorbant, il permet à l'air et à l'humidité de passer entre les fibres.
- Facile d'entretien, il supporte le lavage en machine et le repassage.
Confortable et hygiénique, le coton convient à toutes les saisons.

Quelles sont les tailles disponibles ?

Votre pyjama est disponible dans une large gamme de tailles, de XS à XXL.

Chez ATTA, nous nous engageons à être inclusifs, en proposant des tenues conçues pour s'adapter à tous les types de corps.

Notre objectif est de proposer des pyjamas confortables qui célèbrent la diversité des corps, afin de garantir une expérience agréable et adaptée à chacun. Pour trouver la taille idéale, consultez notre guide des tailles et choisissez le pyjama qui vous convient.

Comment prendre soin de mon set ?

Prenez soin de votre parure en suivant nos conseils d'entretien pour découvrir les meilleures pratiques pour préserver l'éclat et la qualité de votre pyjama.

En savoir plus : Guide des tailles

Commander - Acheter en ligne

Comment passer une commande sur le site ?

Pour passer une commande, il suffit d'ajouter un ou plusieurs articles à votre panier, de valider votre panier, de vous identifier, de choisir une adresse de livraison et un mode de paiement.

Si vous le souhaitez, notre équipe peut également vous aider à passer votre commande. Vous pouvez nous contacter au +33 (0)6 49 62 04 77 / + 221 77 205 40 74 ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@atta-africa.com

Livrez-vous dans le monde entier ?

Vous pouvez commander vos Sets de n'importe où dans le monde, car nous livrons à l'échelle internationale.

De l'Afrique au monde !

Pour en savoir plus : Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés. Voici les détails pour chaque zone :  

France métropolitaine

  • Mondial Relay - livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés. Frais de port et d'emballage : 3,99 €
  • Colissimo - livraison à domicile : 2 à 3 jours ouvrés. Frais de port et d'emballage : 7,99 €
  • Marseille (local) : Remise en main propre offerte.

Sénégal

  • Livraison à domicile : 2 500 CFA
  • Retrait en boutique distributrice située aux Mamelles, Dakar : Offert. 

Pour toute demande, vous pouvez contacter notre boutique au : 78 730 42 87.

International (hors France et Sénégal)

  • Livraison à domicile : 7 à 9 jours ouvrés. Frais de port et d'emballage : 14,99 €


Problèmes de livraison :

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, comme un retard inattendu ou des articles manquants dans votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Veillez à nous contacter à l'adresse mail contact@atta-africa.com dans les délais indiqués afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.

Avez-vous un point de vente ?

Si vous habitez au Sénégal, vous pouvez vous procurer votre pyjama au somptueux concept store et salon de massage mayi.wellness aux Mamelles + 221 78 730 42 87.

Remboursement

Puis-je effectuer un retour ou un remboursement ?

Si votre pyjama ne correspond pas à vos attentes en termes de taille ou pour toute autre raison, vous pouvez le retourner sans condition dans les 30 jours suivant l'achat.
Nous nous engageons à échanger ou à rembourser le produit selon votre préférence.

L'article doit être retourné dans son état d'origine, étiqueté et livré au bureau de poste le plus proche.
Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour.

Pour toute assistance, il suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@atta-africa.com
Ou au + 33 (0)6 49 62 04 77 - + 221 77 205 40 74.

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